企业公众号升级到企业微信之后发送消息失败怎么办

What if the official account of the enterprise fails to send a message after upgrading to WeCom?

什么是企业公众号和企业微信？

企业公众号和企业微信都是基于微信平台开发的企业社交工具，可以满足企业内部沟通、信息发布、协同办公、客户管理等多方面的需求。企业公众号是早期针对企业开发的微信账号类型，相较于个人公众号，企业公众号可以申请认证、拥有更多的功能和权限，并且能够更好的为企业服务。随着微信企业版的推出，企业微信以更加专业的定位，为企业提供更加全面的功能服务。

企业微信推出之后，企业公众号升级到企业微信

对于已经使用企业公众号的企业，将企业公众号升级到企业微信对于长远发展来说是非常有必要的，因为企业微信在功能上更加专业、全面。在升级过程中，需要以管理员身份进行操作，完成企业信息的认证、文件上传、成员管理、应用设置等等。具体步骤分为以下几个部分：

1. 完成企业信息的认证，包括企业名称、营业执照号、企业类型等信息的填写和提交。
2. 文件上传和成员管理，需要进行实名认证，上传企业LOGO、部门架构图等资料，并完成成员管理的设置，包括成员的添加和权限分配等。
3. 应用设置，可以根据企业需求选择和开启相应的应用功能，如日程管理、审批流程、打卡考勤、客户管理等。设置完成后就可以使用企业微信了。

企业微信升级后，发送消息失败怎么办

在使用企业微信过程中，可能会遇到发送消息失败的情况。产生这种情况的原因可能是多种多样的，下面介绍几种可能遇到的问题和解决方案。

1. 检查接收者是否是正确的成员或群组，检查已被设置为应用管理员的成员是否可以正常使用。
2. 确认网络连接是否正常，重启网络设备或切换网络环境试试。
3. 检查消息发送设置是否正确，例如检查是否勾选了“仅对已关注企业微信的成员发送”等选项。
4. 联系客服解决问题，可以拨打微信客服热线或在企业微信管理后台提交工单寻求帮助。

总结

企业微信相较于企业公众号，功能更加全面，为企业内部和外部的交流提供了强大的工具支持。在完成企业微信的升级后，不可避免的会遇到一些使用问题，但只要认真查找问题原因，积极采取解决措施，相信能很快的解决问题，顺利使用企业微信。